DATOS PARA ENVÍO

Política de Privacidad de HAPPYFIT.STORE
Fecha de entrada en vigor: 23 de septiembre de 2025

En HAPPYFIT.STORE nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a salvaguardar la información personal que nos proporcionen. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos brinda a través de nuestro sitio web: www.happyfit.store (en adelante, el “Sitio web”). Al utilizar nuestro Sitio web, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad.

1. Recopilación de información personal
1.1 Información proporcionada por usted: Recopilamos la información personal que usted nos brinda voluntariamente al utilizar nuestro Sitio web. Esto puede incluir, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otra información que decida proporcionarnos al completar formularios o al comunicarse con nosotros.

1.2 Información recopilada automáticamente: Al visitar nuestro Sitio web, recopilamos cierta información de manera automática, como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca y modelo de dispositivo, fecha y hora de acceso, así como datos de navegación.

2. Uso de la información recopilada
La información personal recopilada se utiliza para:

2.1 Proveer nuestros servicios: procesar pedidos, enviar confirmaciones de compra, actualizar sobre el estado de los pedidos y responder consultas.
2.2 Mejorar el Sitio web: analizar tendencias, administrar la plataforma, personalizar la experiencia del usuario y optimizar la publicidad mostrada.
2.3 Comunicaciones de marketing: si usted lo autoriza, enviaremos promociones, novedades y actualizaciones relacionadas con nuestros productos. Podrá optar por no recibirlas en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.
3. Divulgación de información a terceros
Solo compartiremos su información en estos casos:

Proveedores de servicios: como procesadores de pago, empresas de mensajería, análisis de datos y soporte de marketing, quienes actúan bajo nuestras instrucciones y con medidas de protección adecuadas.
Cumplimiento legal: cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente.
4. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados, divulgaciones u modificaciones indebidas. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Recomendamos que proteja su cuenta con una contraseña segura y cierre sesión al usar dispositivos compartidos o públicos.

5. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio web puede contener enlaces a otros sitios externos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Le aconsejamos revisarlos antes de proporcionar cualquier dato personal.

6. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en nuestro Sitio web. El uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

7. Contacto
Si tiene consultas, inquietudes o solicitudes en relación con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

📧 Correo electrónico: munozpablo98@gmail.com
📍 Domicilio: San Miguel de Bolívar, Ecuador

✅ Esta política garantiza transparencia en el uso de sus datos y el compromiso de HAPPYFIT.STORE con la privacidad y seguridad de sus clientes.

Términos y Condiciones de HAPPYFIT.STORE
Fecha de actualización: 23 de septiembre de 2025

Generalidades
HAPPYFIT.STORE gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a HAPPYFIT.STORE. Ofrecemos esta página web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en el sitio para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro “Servicio” y reconoce como vinculantes estos Términos y Condiciones (en adelante, “Términos del servicio” o “Términos”), incluidos los términos y políticas adicionales mencionados aquí y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitarse a, navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o quienes aporten contenido.

Lea estos Términos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos se considerasen una oferta, la aceptación se limita expresamente a los presentes Términos.

Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también estarán sujetas a estos Términos. Puede revisar la versión más reciente en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. Su uso continuado del sitio después de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en PANCAKE, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea para venderle nuestros productos y servicios.

Sección 1: Términos de la tienda online
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia, o que la tiene y ha dado su consentimiento para permitir que menores bajo su responsabilidad utilicen este sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni, al usar el Servicio, infringir las leyes aplicables (incluidas, sin limitarse a, las leyes de propiedad intelectual).
No transmitirá gusanos, virus u otro código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento de cualquier término dará lugar a la rescisión inmediata de sus Servicios.
Sección 2: Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (excepto la información de tarjetas de pago) puede transferirse sin cifrar implicando: (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse a requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de pago siempre se cifra durante la transferencia.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio, o cualquier contacto del sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitan ni afectan estos Términos.
Sección 3: Exactitud, totalidad y cronología de la información
No nos responsabilizamos si la información de este sitio no es precisa, completa o actual. El material se proporciona solo con fines informativos generales y no debe ser la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias más precisas, completas o actuales. Cualquier confianza en el material del sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener información histórica que no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizar información. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear cambios en nuestro sitio.
Sección 4: Modificaciones al servicio y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido) en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
Sección 5: Productos o servicios
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y pueden tener cantidades limitadas. Están sujetos a nuestra Política de Devoluciones vigente.
Procuramos mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de los productos; no podemos garantizar que la visualización en su pantalla sea precisa.
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región o jurisdicción, caso por caso; de limitar cantidades; de cambiar descripciones o precios sin previo aviso; y de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de productos, servicios, información u otro material cumpla con sus expectativas ni que se corregirán errores del Servicio.
Sección 6: Exactitud de la facturación y de la información de la cuenta
Podemos rechazar cualquier pedido y, a nuestro criterio, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos con la misma cuenta, tarjeta o dirección de facturación/envío. Intentaremos notificar cambios o cancelaciones vía correo electrónico y/o teléfono proporcionados al realizar el pedido.
Podemos limitar o prohibir pedidos que, a nuestro criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted se compromete a proporcionar información completa y precisa de compra y cuenta, y a actualizar oportunamente datos como correo electrónico, números y vencimientos de tarjetas para completar transacciones y contactarlo según sea necesario.
Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.
Sección 7: Herramientas opcionales
Podemos darle acceso a herramientas de terceros que no controlamos ni supervisamos.
Usted reconoce que brindamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni respaldo. No tendremos responsabilidad por su uso de herramientas opcionales de terceros.
El uso de herramientas opcionales es bajo su riesgo. Debe revisar y aceptar los términos bajo los que los proveedores externos ofrecen dichas herramientas.
Podemos ofrecer en el futuro nuevos servicios o funciones a través del sitio (incluidas nuevas herramientas y recursos), que también estarán sujetos a estos Términos.
Sección 8: Enlaces de terceros
Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través del Servicio pueden incluir recursos de terceros.
Los enlaces de terceros pueden dirigirlo a sitios que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido o exactitud, ni garantizamos ni asumimos responsabilidad por materiales, productos o servicios de terceros.
No somos responsables de daños relacionados con la compra o uso de bienes, servicios, recursos o contenidos de terceros. Revise cuidadosamente sus políticas y prácticas antes de cualquier transacción. Quejas o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse a ellos.
Sección 9: Comentarios de usuarios, opiniones y otras comunicaciones
Si, a petición nuestra, envía comunicaciones específicas (p. ej., participaciones en concursos) o, sin solicitud, envía ideas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales (en conjunto, “comentarios”), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario enviado.
No tendremos obligación de (1) mantener comentarios en confidencialidad; (2) pagar compensación por comentarios; o (3) responder a comentarios.
Podemos, pero no estamos obligados, a monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro criterio, que es ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja propiedad intelectual o estos Términos.
Usted garantiza que sus comentarios no infringirán derechos de terceros (autor, marca, privacidad, personalidad u otros), ni contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus u otro software dañino. No puede usar un correo falso, hacerse pasar por otra persona o engañar sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y su exactitud. No asumimos responsabilidad por comentarios publicados por usted o terceros.
Sección 10: Información personal
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Le invitamos a consultarla en nuestro sitio.
Sección 11: Errores, inexactitudes y omisiones
Puede haber información en el sitio o en el Servicio que ocasionalmente contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en páginas relacionadas es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).
No asumimos obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o sitios relacionados, incluida información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización debe interpretarse como que toda la información fue modificada o actualizada.
Sección 12: Usos prohibidos
Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, se prohíbe usar el sitio o su contenido:
a) para cualquier propósito ilegal;
b) para solicitar a otros que participen en actos ilegales;
c) para infringir regulaciones, normas o leyes aplicables;
d) para infringir derechos de propiedad intelectual nuestros o de terceros;
e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar por motivos protegidos;
f) para enviar información falsa o engañosa;
g) para cargar o transmitir virus o código dañino que afecte la funcionalidad del Servicio o de Internet;
h) para recopilar o rastrear información personal de otros;
i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spiders, crawling o scraping;
j) para fines obscenos o inmorales; o
k) para interferir o eludir funciones de seguridad del Servicio o de sitios relacionados.
Podemos terminar su uso del Servicio por infringir cualquiera de estos usos prohibidos.

Sección 13: Descargo de responsabilidad de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos que el uso del Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados del uso del Servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que podamos suspender el Servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin notificación.
Usted acepta expresamente que el uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del Servicio se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin representación, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas garantías implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso HAPPYFIT.STORE, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores o licenciantes serán responsables por lesiones, pérdidas, reclamos o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluidos pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo u otros daños similares, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta u otra teoría, que surjan del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido por medio del Servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se advierte su posibilidad.
Dado que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley aplicable.
Sección 14: Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a HAPPYFIT.STORE y a su matriz (si aplica), subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de su incumplimiento de estos Términos o de los documentos incorporados por referencia, o de la violación de cualquier ley o derechos de un tercero.

Sección 15: Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Sección 16: Rescisión
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la rescisión sobrevivirán a la rescisión de este acuerdo.
Estos Términos estarán vigentes hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindirlos en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios o cuando deje de usar el sitio.
Si, a nuestro juicio, usted incumple o sospechamos que ha incumplido cualquier término o disposición, podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive, y podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o parte de ellos).
Sección 17: Acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.
Estos Términos y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas versiones anteriores de los Términos). Cualquier ambigüedad en la interpretación no se interpretará en contra de la parte redactora.

Sección 18: Ley aplicable
Estos Términos y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador. El domicilio para cualquier controversia será San Miguel de Bolívar, Ecuador, sin perjuicio de las normas de competencia aplicables.

Sección 19: Cambios en los Términos del servicio
Puede revisar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente. El uso continuado del sitio o del Servicio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 20: Información de contacto
Preguntas sobre los Términos del servicio deben enviarse a:

Correo: munozpablo98@gmail.com
Domicilio: San Miguel de Bolívar, Ecuador

Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos de HAPPYFIT.STORE
Fecha de actualización: 24 de septiembre de 2025

Esta política aplica a todas las compras realizadas en www.happyfit.store. Al efectuar una compra, aceptas los términos establecidos a continuación.

1. Plazos
Cambios por talla/color: hasta 15 días calendario desde la recepción.
Devoluciones con reembolso: hasta 10 días calendario desde la recepción.
Productos con defectos de fábrica: hasta 30 días calendario desde la recepción.
Reembolsos por pedidos no entregados: si no recibes tu pedido en el plazo máximo informado por el transportista + 10 días hábiles de gracia, puedes solicitar reembolso completo.
Nota: Debes notificar tu solicitud dentro del plazo aplicable y enviar la prenda a nuestro centro indicado por soporte.

2. Condiciones de elegibilidad
Para ser elegible para cambio/devolución:

El producto debe estar nuevo, sin uso, sin olores, sin lavado, sin manchas, sin daños, con todas sus etiquetas y empaques originales.
Debe incluir accesorios, manuales y regalos/promociones asociados (si los hubiere).
Debes presentar comprobante de compra (número de pedido, factura o correo de confirmación).
No elegibles:

Productos en liquidación “Sale/Outlet” o marcados como “No reembolsable”.
Ropa interior, trajes de baño, mascarillas y artículos de higiene por motivos sanitarios.
Tarjetas de regalo (gift cards) y descargas digitales.
Artículos personalizados o bajo pedido especial.
Productos dañados por mal uso, desgaste normal o manipulación indebida.
3. Proceso para cambios o devoluciones
Solicitud: escribe a munozpablo98@gmail.com con:
Asunto: Cambio/Devolución + número de pedido
Motivo, fotos del producto y del empaque/etiquetas
Autorización: soporte validará la solicitud y te enviará la guía o dirección de devolución y las instrucciones.
Envío: embala el producto de forma segura. Incluye el comprobante de compra dentro del paquete.
Inspección: al recibirlo, realizamos control de calidad (2–5 días hábiles).
Resolución:
Cambio: envío de la nueva talla/color (sujeto a disponibilidad) o emisión de crédito en tienda.
Devolución: reembolso según el método de pago original o crédito en tienda.
Importante: No aceptamos paquetes sin autorización previa o con pago contra entrega.

4. Costos de envío
Cambio por talla/color por preferencia: el cliente asume el costo de envío de retorno y del nuevo envío.
Producto defectuoso, dañado en tránsito o error de preparación del pedido: HAPPYFIT.STORE asume los costos de retorno y reenvío.
Devolución con reembolso por desistimiento: el cliente asume el costo de retorno; los costos de envío originales no son reembolsables.
Si utilizas tu propia mensajería, te recomendamos servicio con tracking. No nos responsabilizamos por pérdidas/daños durante el retorno.

5. Estado del artículo y rechazos
Podremos rechazar la solicitud o aplicar depreciación si:

Falta de etiquetas/empaque original.
Señales de uso, lavado, olores, manchas, alteraciones o daños.
Accesorios faltantes.
En caso de rechazo, podrás recoger el producto o solicitar reenvío asumiendo el costo de envío.
6. Reembolsos
Aprobado el reembolso, lo procesaremos al método original de pago:
Tarjeta de crédito/débito: 5–15 días hábiles (según banco/emisor).
Transferencia/PSE/Depósito: 3–7 días hábiles.
Pago contra entrega: reembolso vía transferencia bancaria o crédito en tienda.
Los tiempos pueden variar por políticas del banco o proveedor de pagos.
Si recibiste un regalo promocional por tu compra y devuelves parcialmente, podremos descontar el valor del regalo si el pedido ya no cumple las condiciones de la promoción.
Los costos de envío originales no son reembolsables, salvo que la devolución sea por error nuestro o defecto del producto.

7. Productos defectuosos o dañados
Si recibes un artículo defectuoso o dañado:

Reporta dentro de 72 horas tras la entrega con fotos del producto y del empaque.
Si se confirma defecto de fábrica o daño en tránsito, podrás elegir entre:
Reemplazo del artículo (sujeto a disponibilidad)
Reembolso completo
Crédito en tienda
HAPPYFIT.STORE puede solicitar la devolución del artículo defectuoso para evaluación.

8. Paquetes devueltos por dirección incorrecta o ausencia
Si el paquete regresa por dirección incompleta/incorrecta o por intentos fallidos de entrega:

Podemos reenviar cobrando el nuevo flete; o
Procesar devolución restando costos logísticos incurridos.
9. Cancelación de pedidos
Puedes solicitar cancelación antes de que el pedido sea despachado. Si ya fue despachado, aplica el proceso de devolución estándar.
Pedidos con productos “bajo pedido” o personalizados no admiten cancelación una vez confirmados.
10. Cambios de precio y diferencias
No aplicamos ajustes por diferencias de precio si el artículo entra en promoción después de tu compra, salvo que una campaña lo indique expresamente.

11. Compras con promociones y cupones
En devoluciones parciales, se recalcularán descuentos aplicados. Si dejas de cumplir la condición de la promoción, el descuento podrá revertirse proporcionalmente.
Los cupones no son reembolsables ni canjeables por efectivo.
12. Jurisdicción y ley aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República del Ecuador. El domicilio para cualquier controversia será San Miguel de Bolívar, Ecuador, sin perjuicio de las normas de competencia aplicables.

13. Contacto
Para gestionar cambios, devoluciones o reembolsos:

Correo: munozpablo98@gmail.com
Domicilio: San Miguel de Bolívar, Ecuador
Por favor incluye tu número de pedido en el asunto.